Rückerstattung

Diese Richtlinie erklärt, wann und wie Rückerstattungen für optionale kostenpflichtige Funktionen bei Olutil (Craft Tools) möglich sind. Die gesamte Verarbeitung erfolgt lokal in Ihrem Browser. Ihre Daten werden nicht auf einen Server hochgeladen.

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30

Überblick

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für optionale kostenpflichtige Funktionen auf unseren Seiten. Alle Kern-Bastelrechner sind kostenlos nutzbar.

Digitale Produkte

Kostenpflichtige Funktionen sind digitale Produkte, die sofort bereitgestellt werden. Da der Zugang unmittelbar gewährt wird, sind Rückerstattungen wie unten beschrieben begrenzt.

Anspruch auf Rückerstattung

• Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung verlangen, wenn die kostenpflichtige Funktion nicht wie beschrieben funktionierte und wir das Problem nicht lösen konnten.
• Anträge, die nach geltendem Verbraucherrecht gestellt werden, werden stets berücksichtigt.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellreferenz und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir bemühen uns, innerhalb von 3 Werktagen zu antworten.

Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgezahlt. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab, in der Regel 5–10 Werktage.

Nicht rückerstattungsfähige Fälle

Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn die Funktion umfangreich genutzt wurde, wenn der Antrag nach Ablauf des Anspruchszeitraums gestellt wird oder wenn geltende Verbraucherrechte nicht greifen. Eine Rückerstattung ändert nichts daran, dass Ergebnisse ungefähre Schätzungen sind, keine Angebote.

Rückbuchungen

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten, damit wir das Problem direkt lösen können.

Kontakt

Fragen zur Rückerstattung? Schreiben Sie an [email protected].